Director de Gestión de Casos San Antonio

Director de Gestión de Casos

Tiempo completo • San Antonio
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Horario flexible
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Cargo: Director de Gestión de Casos

Ubicación: San Antonio, TX

Reporta a: Directora Ejecutiva

Tipo de trabajo: Jornada completa

Fondo:
Thrive Youth Center se estableció como una organización 501 (c) (3) en febrero de 2015 en San Antonio, Texas, en un momento en que no existía ningún otro refugio específico para personas sin hogar LGBTQ+ en Texas. Hoy en día, proporcionamos el 60% de las camas de refugio de emergencia LGBTQ+ en el estado, hemos creado un programa de vivienda que permite a los adultos jóvenes LGBTQ+ alojarse en sus propios apartamentos con asistencia y servicios integrales durante un año, brindamos capacitación en habilidades para la vida, tenemos asistencia para beneficios disponible para nuestros clientes y contamos con un personal de administradores de casos que ayudan diligentemente a conectar a los adultos jóvenes con los recursos que necesitan para obtener educación, empleo, atención de la salud mental, atención de la salud sexual y reproductiva, y ayudarlos a medida que avanzan hacia la salida de la falta de vivienda y la estabilidad en sus vidas.
 
La misión de Thrive de proporcionar a los adultos jóvenes LGBTQ+ sin hogar un entorno seguro y de apoyo para facilitar su empoderamiento hacia la transformación de sus vidas, y nuestra visión de crear una comunidad equitativa donde todos los adultos jóvenes LGBTQ+ puedan prosperar sigue siendo fundamental para lo que hacemos todos los días. Permanecer visibles como un recurso, defensor y lugar seguro para los adultos jóvenes en un estado donde los derechos reproductivos, los derechos de las personas transgénero y un acto tan simple como discutir la diversidad, la equidad y la inclusión pueden incitar a la hostilidad y la violencia es la razón por la que continuamos haciendo el trabajo que hacemos, mostrando a nuestra comunidad y nuestro estado que existimos. y que los clientes a los que servimos existen y merecen la oportunidad de vivir la vida como su auténtico yo.

Resumen de la posición:
El Director de Administración de Casos es responsable de supervisar y mejorar los servicios de administración de casos que se brindan a los clientes del Centro Juvenil Thrive de 18 a 24 años sin hogar. Este rol implica liderar un equipo de administradores de casos, desarrollar e implementar las mejores prácticas y garantizar la prestación de atención de alta calidad, informada sobre el trauma y centrada en el cliente. El Director colaborará estrechamente con los socios de la comunidad, las partes interesadas y el liderazgo organizacional para garantizar que toda la programación y los servicios se adapten para satisfacer las necesidades únicas de los jóvenes sin hogar.

Responsabilidades clave:

  1. Liderazgo y Supervisión:
    • Liderar, orientar y supervisar un equipo de administradores de casos y personal de apoyo.
    • Llevar a cabo evaluaciones periódicas de desempeño y proporcionar capacitación continua, apoyo y oportunidades de desarrollo profesional.
    • Fomentar un entorno de trabajo solidario e inclusivo que se alinee con la misión y los valores de la organización.
  2. Servicios de Administración de Casos:
    • Supervisar el desarrollo, la implementación y la evaluación de planes individualizados de gestión de casos para jóvenes LGBTQ+.
    • Asegúrese de que los administradores de casos aborden de manera efectiva las necesidades de los clientes, incluidas la vivienda, la salud mental, los beneficios, la educación y el empleo.
    • Supervise las prácticas de gestión de casos para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas y el cumplimiento de las normativas y políticas pertinentes.
  3. Desarrollo y Evaluación de Programas:
    • Desarrollar y perfeccionar programas y servicios de gestión de casos en función de las necesidades, tendencias y mejores prácticas emergentes.
    • Implemente herramientas y procesos para realizar un seguimiento del progreso del cliente, la capacitación y tutoría continuas del personal y la efectividad del programa.
    • Recopile y analice datos para evaluar los resultados del programa y realizar mejoras basadas en datos.
  4. Colaboración y defensa:
    • Construir y mantener asociaciones con organizaciones comunitarias, proveedores de servicios y partes interesadas para mejorar la prestación de servicios y la atención al cliente.
    • Abogar por las necesidades y los derechos de los jóvenes LGBTQ+ dentro del refugio y en la comunidad en general.
    • Representar a la organización en reuniones comunitarias, conferencias y otros eventos relacionados con los jóvenes LGBTQ+ sin hogar.
  5. Funciones Administrativas y de Cumplimiento:
    • Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones aplicables, los requisitos de financiación y las mejores prácticas relacionadas con la gestión de casos y los servicios al cliente.
    • Supervisar la gestión de los expedientes de los casos, la documentación y los protocolos de confidencialidad.
    • Preparar informes y proporcionar actualizaciones al personal del programa, al Director Ejecutivo y a la Junta Directiva según sea necesario.
  6. Gestión de recursos:
    • Ayudar en el desarrollo y la gestión del presupuesto de gestión de casos.
    • Identificar y buscar oportunidades de financiamiento para apoyar y expandir los servicios de administración de casos.

Calificaciones:

  • Educación: Se requiere una licenciatura en trabajo social, psicología, consejería o un campo relacionado; Preferiblemente maestría.
  • Experiencia: Un mínimo de 5 años de experiencia en gestión de casos o servicios sociales, con al menos 2 años en un puesto de supervisión o liderazgo.
  • Conocimiento: Sólida comprensión de los desafíos y necesidades únicos de los jóvenes LGBTQ+, incluida la atención informada sobre el trauma y las prácticas afirmativas LGBTQ+.
  • Habilidades: Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización. Capacidad para trabajar en colaboración con diversos grupos y mantener relaciones profesionales sólidas.
  • Certificaciones: Las certificaciones relevantes (por ejemplo, trabajador social clínico con licencia, administrador de casos certificado) son una ventaja.

Educación:
Obligatorio:
  • Se requiere: Licenciatura en Trabajo Social / Psicología o experiencia de campo relacionada
Preferible:
  • Maestría en Trabajo Social / Psicología
Experiencia:
Obligatorio:
  • Dos años de experiencia profesional en servicios de administración de casos dentro de programas comunitarios que atienden a adultos jóvenes y / o personas sin hogar
  • Conocimiento de los recursos de la comunidad
  • Conocimiento de la atención informada sobre el trauma
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con una población diversa de clientes
Preferible:
  • Conocimiento de HMIS
  • Fluidez en inglés/español preferido

Habilidades:

  • Orientación al detalle
  • Competencia informática (Microsoft Office)
  • Habilidades de comunicación
  • Resolución de problemas / Pensamiento crítico
  • Flexibilidad con respecto a las responsabilidades laborales, deberes, actividades y horarios programados

Atributos personales:

  • Compromiso con la justicia social y la equidad para las personas LGBTQ+.
  • Compasivo, empático y culturalmente competente.
  • Habilidades fuertes de resolución de problemas y capacidad de trabajar bajo presión.

Valores de Thrive:

  • Trabajo en Equipo
  • Honestidad
  • Responsabilidad
  • Integridad
  • Visionario
  • Equitativo

Rango salarial:
Acorde con la experiencia.  Rango de $60,000 a $70,000

Instrucciones de aplicación:
Los candidatos interesados deben enviar un currículum vitae y una carta de presentación detallando sus calificaciones y experiencia en la página de carreras de thriveyouthcenter.org. En su carta de presentación, mencione su experiencia trabajando con jóvenes LGBTQ+ y su enfoque de la gestión de casos.

Thrive Youth Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Compensación: $60,000.00 - $70,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ubicación
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Or
Vacaciones pagadas
Thrive ofrece 16 días festivos pagados, incluidos 3 días festivos flotantes que se utilizarán a discreción de los empleados.
Licencia de Bienestar
El personal acumula 2 horas de licencia de bienestar por período de pago, acumulando 52 horas de licencia de bienestar por año. La licencia de bienestar se puede utilizar para cualquier cosa que apoye el bienestar individual.
PTO de 20 días
A todo el personal se le otorgan 20 días de PTO en su primer año de empleo.