Apertura Futura: Gestor de casos a tiempo completo

Título del puesto: Gestor de casos (a tiempo completo)

Reportes a: Director de Gestión de Casos

Ubicación física: Thrive Youth Center, San Antonio, TX 78207 (En el recinto)

Descripción de la organización:

Thrive Youth Center es una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3) en San Antonio, TX, que atiende a jóvenes adultos de 18 a 24 años que están sin hogar. Thrive ofrece refugio de emergencia y alojamiento de corta duración para clientes en apartamentos de San Antonio. La misión de Thrive Youth Center es proporcionar a los jóvenes LGBTQ+ sin hogar un entorno seguro y de apoyo para facilitar su empoderamiento y transformar sus vidas, mientras que la visión es crear una comunidad equitativa donde todos los jóvenes LGBTQ+ prosperen. Thrive Youth Center prospera en los valores de: Trabajo en equipo, Honestidad, Responsabilidad, Integridad, Visionario, Empatía

Resumen del puesto: 

Thrive Youth Center busca un gestor de casos con experiencia para trabajar con jóvenes adultos que están sin hogar. Las tareas de Gestor de Casos incluyen la coordinación y preparación de las evaluaciones de los clientes y la creación de planes de caso individuales que promuevan el avance hacia la autosuficiencia. Este puesto a tiempo completo proporcionará apoyo a clientes que buscan refugio y/o servicios de vivienda en el área del condado de Bexar.

Deberes y responsabilidades esenciales: 

Responsabilidades del Rol
Compromiso con el cliente: 45-55% Proporcionar atención y apoyo de primera clase a todos los clientes asignados en el programa de vivienda Thrive o el programa de refugio Thrive. Realizar evaluaciones iniciales y de admisión para las necesidades de los clientes al entrar en el programa. Asistir y apoyar la búsqueda y ubicación de vivienda, asistencia con las mudanzas, coordinación con los clientes y el departamento de vivienda para una transición fluida. Desarrolla un plan de caso orientado al cliente que identifica tanto objetivos a corto como a largo plazo. Empodera a los clientes asignados para que participen en sus propios planes de vivienda y en la fijación de objetivos para lograr la autosuficiencia general. Realizar reuniones y revisiones con clientes según fuera necesario y según se solicitara. Utiliza vehículos (tanto de la agencia como personales) para visitas de clientes fuera del campus y diversas citas. Ayuda a obtener todos los documentos de identificación para los clientes. Responder a las crisis de los clientes con intervención adecuada, planificación de seguridad, documentación y apoyo de derivación para ayuda en salud mental y/o programas de abuso de sustancias.

Responsabilidades administrativas: 25-35% Utilizar el sistema de gestión de casos, HMIS, para todos los datos y documentos relevantes. Asegurarse de completar puntualmente la documentación requerida y de que la información requerida se introduzca según sea necesario. Envía formularios de derivación a agencias asociadas (in in the site and off-site), para recibir beneficios, educación y asistencia laboral.

Apoyo en la oficina o asistencia ampliada a la organización: 5-10% Participa en la formación mensual obligatoria según se le asigne. Asegura la limpieza de las oficinas en los espacios generales de oficina. Ayudar a otros departamentos de Thrive con las actividades, según sea necesario y asignado.

Entorno laboral y habilidades
Estar disponible y dispuesto a transportar a los clientes a varias citas (reembolso de kilometraje documentado). Utilizar un vehículo personal sin previo aviso para las visitas a los clientes (no transporte del cliente) y mantener el registro vigente, el seguro de responsabilidad civil y el permiso de conducir válido. Ayuda a trasladar físicamente a los clientes a su oportunidad de vivienda. Flexibilidad respecto a las responsabilidades, funciones, actividades y horarios laborales. Competencia en tecnología informática y sistemas para programación organizacional (sistemas Microsoft y Google). Uso diario del teléfono móvil para interacciones y conversaciones con clientes (oportunidades de reembolso disponibles). El entorno laboral requiere realizar tareas regulares tanto en interiores como en exteriores.

Compensación y beneficios: 

Este puesto paga un salario mínimo de 47.000 dólares al año. Los beneficios a tiempo completo incluyen seguros médicos pagados por el empleador y opciones de seguro de vida. Beneficios adicionales incluyen la posibilidad de contribuir a un 401(k) de jubilación, días libres remunerados, oportunidades de desarrollo profesional y formación, y la participación en una cultura organizativa orientada a la misión y afirmativa.

Envía currículums y completa la solicitud en https://thrive-youth-center-inc.careerplug.com/account. Navega a la página de Carreras.  Para más información, envía un correo electrónico info@thriveyouthcenter.org.

Thrive Youth Center es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Animamos encarecidamente a las solicitudes de personas racializadas, personas LGBTQ+, personas con experiencia vivida de la falta de vivienda y todas las demás comunidades históricamente marginadas en la vivienda y la atención de salud mental.